Borrar tu cuenta de TempusCore

Esta página explica cómo borrar tu cuenta de TempusCore (aplicación de Javier Ruiz Villalba) y los datos asociados, qué se borra y qué se conserva.

Desde la app (inmediato)

1. Abre TempusCore e inicia sesión.
2. Ve a Ajustes y baja hasta el final.
3. Pulsa Borrar cuenta y datos.
4. Escribe tu contraseña y pulsa Borrar cuenta.
5. Confirma con Borrar definitivamente.

El borrado es inmediato y no se puede deshacer. Si antes quieres llevarte tus datos, expórtalos en Ajustes → Exportar tus datos (JSON o CSV).

Si no puedes entrar en la app

Escríbenos a tempuscoreapp@gmail.com desde la dirección de correo de tu cuenta, con el asunto «Borrar mi cuenta». Así comprobamos que eres tú; si ya no tienes acceso a ese correo, cuéntanos cómo podemos comprobarlo. Respondemos en un máximo de un mes.

Si usas el modo invitado (sin cuenta)

No tenemos tus datos: están solo en tu móvil. Para borrarlos, en Ajustes elige salir del modo invitado y confirma con Borrar y salir, o desinstala la app.

Qué se borra

Al borrar la cuenta eliminamos: tu cuenta, tus entrenos y el entreno en curso, hábitos, comidas, peso, medidas, vitales, suplementos, alimentos propios, relaciones con entrenador o clientes, chats, rutinas, programas, valoraciones, consentimientos, datos de tu suscripción y el identificador de notificaciones. Las rutinas que compartiste con un código dejan de estar disponibles. La copia local de tu móvil se borra al cerrar sesión.

Qué se conserva y cuánto tiempo

• Denuncias recibidas por una persona que borra su cuenta: la copia del mensaje denunciado y de los 5 anteriores se conserva 12 meses desde que se resuelve la denuncia (o desde el borrado de la cuenta, si estaba pendiente), para poder tomar medidas si la misma persona vuelve (interés legítimo en la seguridad de la plataforma).
• Denuncias que hiciste tú: se anonimizan (se quita lo que te identifica) y el mensaje denunciado se conserva por el mismo motivo y plazo.
• Registros técnicos (IP, errores): como máximo 30 días.
• Copias de seguridad: la base de datos se copia cada día y cada copia se conserva 8 días; tus datos desaparecen de las copias como máximo en 8 días.
• Suscripciones: borrar la cuenta no cancela una suscripción de Apple o de Google. Cancélala antes, en Apple (Ajustes → tu nombre → Suscripciones) o en Google Play.

Todo el detalle está en el apartado 6 de la política de privacidad.